AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a disposición de los usuarios, clientes y visitantes del sitio web drave.com.mx (en adelante, el "Sitio") el presente Aviso de Privacidad Integral.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DANIEL CASTRO QUINTERO (en adelante comercialmente denominado como "DRAVE"), con Registro Federal de Contribuyentes CAQD051106273, es el Responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Para efectos del presente aviso, señalamos como domicilio legal el ubicado en: Calle 7 B SUR, Número Exterior 13908, Colonia SAN JUAN BAUTISTA, Municipio PUEBLA, PUEBLA, Código Postal 72495, México.

II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, DRAVE recabará las siguientes categorías de datos personales:

1.    Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio de envío, número telefónico (fijo o celular), correo electrónico y firma (al recibir paquetes).

2.    Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.

3.    Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro Sitio y datos generados a través de Cookies y Web Beacons.

Aviso sobre Datos Financieros y Patrimoniales: DRAVE NO recaba, almacena ni procesa directamente números de tarjetas de crédito, débito o códigos de seguridad (CVV). Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago de terceros certificadas y encriptadas (Mercado Pago, Conekta, Revolut, PayPal), las cuales operan bajo sus propios Avisos de Privacidad y estándares de seguridad PCI-DSS.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Estrictamente necesarias para el servicio):

·       Procesar, confirmar, enviar y entregar sus compras de componentes y equipos de cómputo.

·       Creación y gestión de su cuenta de usuario en nuestro Sitio (operado a través de Shopify).

·       Proveer soporte técnico, atención al cliente y seguimiento de garantías.

·       Emisión de comprobantes fiscales (facturación) en cumplimiento con la normativa del SAT.

·       Cumplimiento de obligaciones legales aplicables y prevención de fraudes.

B. Finalidades Secundarias (Opcionales):

·       Envío de boletines informativos (Newsletter), promociones, ofertas exclusivas y lanzamientos de hardware.

·       Retargeting y segmentación de campañas publicitarias en plataformas de terceros (Ej. Meta, TikTok, Google).

·       Realización de encuestas de satisfacción y análisis de comportamiento de mercado.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las Finalidades Secundarias, puede enviar un correo a contacto@drave.com.mx indicando su negativa. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Para cumplir con las finalidades primarias descritas, DRAVE requiere compartir estrictamente los datos necesarios con terceros. Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted consiente la transferencia de sus datos a:

1.    Empresas de Logística y Paquetería (DHL, FedEx, Estafeta, etc.): Exclusivamente nombre, domicilio de entrega y número telefónico para la correcta entrega de su pedido.

2.    Plataformas de Comercio Electrónico (Shopify Inc.): Para el alojamiento del Sitio, gestión de bases de datos de clientes y procesamiento de la orden.

3.    Pasarelas de Pago (Mercado Pago, Conekta, etc.): Para la validación de identidad y mitigación de riesgo de fraude durante las transacciones.

4.    Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por mandato legal, fiscal o judicial.

DRAVE garantiza que estos terceros asumen las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos estipuladas en este documento. No vendemos, rentamos ni comercializamos su información personal bajo ninguna circunstancia.

V. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: contacto@drave.com.mx. Su solicitud debe incluir:

·       Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta.

·       Copia de una identificación oficial vigente para acreditar su identidad.

·       Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

El plazo de respuesta será de máximo 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.

VI. USO DE COOKIES, PIXELES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO Le informamos que en drave.com.mx utilizamos cookies, web beacons y tecnologías de rastreo (como el Píxel de Meta, Píxel de TikTok y Google Analytics) propias y de terceros, con la finalidad de monitorear su comportamiento como usuario, brindarle una experiencia de compra personalizada, ofrecerle anuncios relevantes y medir el rendimiento del Sitio.

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VII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD DRAVE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada y notificada a través de nuestro sitio web drave.com.mx, indicando la fecha de la última actualización en la parte inferior del documento.

VIII. CONSENTIMIENTO Al navegar en nuestro Sitio, crear una cuenta de usuario, proporcionar sus datos personales o realizar una compra, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado incondicionalmente los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: Junio de 2026.